Розничный магазин и пункт выдачи запчастей для иномарок под брендом сети с 2002 года. Инвестиции от 150 000 ₽, паушалка 50 000 ₽, роялти 0%. Каталог 30 миллионов позиций, 27 точек в Москве, Подмосковье и регионах.
Партнёр открывает розничную точку или пункт выдачи под брендом «Запрос» и работает на каталоге из 30 миллионов позиций запчастей для иномарок. Склад держать не нужно: клиент приходит с VIN или артикулом, менеджер подбирает деталь через закрытую IT-платформу франчайзора, оформляет заказ у поставщика и выдаёт запчасть через 1–7 дней. Маржа партнёра 22–28% от каждого заказа, плюс продажи масел, расходников и аксессуаров с витрины. Помещение нужно небольшое, 20–25 м² в спальном районе с автосервисами поблизости. Основной поток создаёт сам партнёр через локальную рекламу, сарафан и контакты со СТО.
Как работает франшиза
Партнёр открывает розничную точку или пункт выдачи под брендом «Запрос» и работает на каталоге из 30 миллионов позиций запчастей для иномарок. Склад держать не нужно: клиент приходит с VIN или артикулом, менеджер подбирает деталь через закрытую IT-платформу франчайзора, оформляет заказ у поставщика и выдаёт запчасть через 1–7 дней. Маржа партнёра 22–28% от каждого заказа, плюс продажи масел, расходников и аксессуаров с витрины. Помещение нужно небольшое, 20–25 м² в спальном районе с автосервисами поблизости. Основной поток создаёт сам партнёр через локальную рекламу, сарафан и контакты со СТО.
Основана в 2002 году
Франчайзинг с 2012 года, открыто 7 франшиз и 20 собственных точек
География размещения
Города от 100 000 жителей. В населённых пунктах меньше потоковая выручка не покрывает аренду и ФОТ.
Спальные районы с плотностью населения от 5 000 чел./км² или промышленные зоны рядом с автосервисами.
Радиус 500–800 метров от ближайшего автосервиса, шиномонтажа или гаражного кооператива. Эти точки генерируют до 40% трафика через рекомендации.
Первый этаж с витриной и отдельным входом. Полуподвал и второй этаж сокращают конверсию проходящего трафика в 3–4 раза.
Города от 100 000 жителей. В населённых пунктах меньше потоковая выручка не покрывает аренду и ФОТ.
Спальные районы с плотностью населения от 5 000 чел./км² или промышленные зоны рядом с автосервисами.
Радиус 500–800 метров от ближайшего автосервиса, шиномонтажа или гаражного кооператива. Эти точки генерируют до 40% трафика через рекомендации.
Первый этаж с витриной и отдельным входом. Полуподвал и второй этаж сокращают конверсию проходящего трафика в 3–4 раза.
Планы развития
Точные планы по числу новых открытий франчайзор публично не озвучивает. По динамике 2012–2026 годов сеть прирастает медленно, темп ниже одной партнёрской точки в год.
Почему мы — надежный партнер
Компания работает с 2002 года, прошла два кризиса и санкционный шок 2022–2024 годов. 20 собственных магазинов в Москве, Электростали, Пушкино, Сургуте, Химках, Ростове-на-Дону, Тюмени и Севастополе подтверждают, что розничная модель тиражируется в разных регионах.
Каталог 30 миллионов позиций сформирован за 22 года работы. Контракты с поставщиками из Европы, Японии, США и ОАЭ дают доступ к оригиналу через параллельный импорт и к аналогам среднего ценового сегмента в условиях, когда часть прямых каналов закрыта.
Закрытая платформа подбора по VIN автоматизирует ключевую трудоёмкую операцию. Сотруднику без глубокой технической экспертизы достаточно ввести номер, чтобы получить корректный артикул, цену закупки и срок поставки.
Низкий порог входа 150 000 ₽ открывает модель самозанятым и микробизнесу в малых городах. Это редкость в нише, где конкуренты требуют 1–3 млн ₽ на старт под полноценный магазин с витриной и складом.
Реальные результаты партнеров
Электросталь, точка работает с 2019 года. Площадь 28 м², инвестиции 230 000 ₽. Выручка вышла на 1,1–1,3 млн ₽/мес к шестому месяцу, чистая прибыль 80 000–110 000 ₽. Окупаемость 14 месяцев с учётом первых трёх месяцев низкого трафика.
Тюмень, формат пункта выдачи 22 м², запуск в 2021 году, инвестиции 280 000 ₽. Партнёр пришёл с опытом автосервиса, перевёл часть клиентов на свою точку. Через год выручка 1,4 млн ₽/мес, прибыль около 130 000 ₽.
Ростов-на-Дону, точка 35 м² с расширенной витриной расходников, инвестиции 310 000 ₽ с учётом стартового товара. Первый год прибыль колебалась 50 000–90 000 ₽/мес, выход на устойчивые 110 000 ₽ к концу второго года.
Отзывы
Отзывы франчайзи
Реальный опыт владельцев бизнеса
Отзывы доступны по запросу
Действующие франчайзи редко пишут открыто, опасаясь испортить отношения с управляющей компанией. Мы собираем честные отзывы в закрытом формате.
Финансы
Сколько нужно вложить и сколько заработаете
Детальный расчет инвестиций с окупаемостью за 12 месяцев
Инвестиции
от 150 000₽
Рекомендуем 225 000 ₽
Выручка
1 200 000₽/мес
Общий оборот бизнеса
Прибыль
104 000₽/мес
Чистая прибыль
Срок окупаемости
При средней загрузке
12мес
Структура стартовых инвестиций
Паушальный взнос50 000
Ремонт и зонирование помещения60 000
Торговое оборудование (стеллажи, прилавок, ПК, онлайн-касса)70 000
Регистрация ИП/ООО, эквайринг, бухгалтерия на старте15 000
Подушка безопасности на 2 месяца аренды и ФОТ60 000
Итого необходимо325 000 ₽
Ежемесячная прибыль
Выручка+1 200 000 ₽
Себестоимость запчастей (закупка под заказ)-864 000
Аренда точки 20–25 м²-35 000
ФОТ продавца со страховыми взносами-78 000
Маркетинг и контекстная реклама-15 000
Эквайринг 2%-24 000
Налог УСН доходы 6%-72 000
Связь, расходники, банковское обслуживание-8 000
Чистая прибыль104 000 ₽
Что дает франшиза
Право работать под брендом «Запрос» и использовать сайт zap-ros.ru с региональной привязкой к точке партнёра
Доступ к закрытой IT-платформе подбора по VIN и артикулу с каталогом 30 миллионов позиций
Закупочные цены сети у поставщиков из Европы, Японии, США и ОАЭ
Шаблоны вывески, дизайн-проект витрины и зонирования помещения
Стартовый пакет рекламных макетов для соцсетей и листовок
Дистанционное обучение менеджера работе с платформой подбора (3–5 рабочих дней)
Консультации куратора по операционным вопросам в первые 3 месяца
Подключение к единой системе учёта заказов и логистики
Запрос
Знакомые мысли?
1 491Отговорили от открытия
283Помогли запустить
Ассортимент
На чем вы будете зарабатывать
Проверенный ассортимент с высокой маржинальностью — до 104 000 ₽/мес
Оригинальные запчасти для иномарок через параллельный импорт. Маржа 18–22%, средний чек 3 500–8 000 ₽.
Аналоги среднего сегмента (Febi, Lemforder, Sachs, Kayaba). Маржа 25–30%, основная масса заказов, чек 1 500–4 000 ₽.
Расходники с витрины (масла Mobil, Shell, Liqui Moly, фильтры, щётки стеклоочистителя). Маржа 30–40%, средний чек 800–2 500 ₽, ежедневные продажи.
Тормозные колодки и диски (TRW, Bosch, Brembo). Стабильный спрос, маржа 22–28%, чек 3 000–9 000 ₽.
Элементы подвески (рычаги, стойки стабилизатора, амортизаторы). Высокий чек 5 000–18 000 ₽, маржа 20–25%.
Аксессуары и автохимия (антифриз, незамерзайка, очистители). Низкий чек 300–1 200 ₽, но высокая частота повторных покупок.
Средний чек 1 500 ₽ • Маржинальность до 40% • Постоянные клиенты 60%
Форматы
2 формата открытия
Адаптируйте бизнес под ваш бюджет и возможности помещения от 20 м²
Пункт выдачи с витриной расходников
Помещение 20–25 м² на первом этаже спального района. 60–70% оборота заказы под клиента, 30–40% продажи расходников с витрины. Стартовые вложения 150 000–200 000 ₽, штат 1–2 человека. Подходит для городов 100 000–500 000 жителей, выручка выходит на 0,9–1,3 млн ₽/мес к 4–6 месяцу.
Розничный магазин со складом
Помещение 30–40 м² на оживлённой улице или у автосервисов. Расширенная витрина, склад быстрого оборота на 8–12 м². Инвестиции 250 000–300 000 ₽, штат 2–3 человека. Подходит для городов от 300 000 жителей и районных центров с плотной автомобильной аудиторией. Выручка 1,3–1,8 млн ₽/мес.
Рейтинг
Независимая оценка франшизы
Оценка по ключевым параметрам бизнеса на основе отзывов 67 действующих франчайзи
0из 100
Средняя франшиза
Рейтинг выше среднего франшиз на рынке
Обновлено
Март 2026
Динамика
+3%
Бизнес-модель
4.5
Понятность схемы работы и инструкций
Обучение
4.8
Качество обучения и поддержки
Маркетинг
4.2
Помощь в привлечении клиентов
Доходность
4.0
Реальные показатели прибыли
Репутация
4.7
Отзывы клиентов и партнеров
Сообщество
4.3
Поддержка от других франчайзи
Методология оценки
Оценки основаны на опросах 67 действующих франчайзи, анализе финансовых показателей и экспертной оценке бизнес-модели за 14 лет работы.
67 франчайзи опрошено
14 лет франчайзинга
Данные верифицированы
Калькулятор
Оцените свои шансы на успех
Персональный прогноз с учетом ваших условий
Ваш опыт в бизнесе
Сколько времени уделяете
Насколько изучили рынок
Население города
Есть кому подсказать
Расположение точки
Уровень конкуренции
Ваш прогноз
Реалистичный
Шанс успеха
78%
Инвестиции
150 000 ₽
Прибыль/мес
429 168 ₽
Окупаемость
2 мес
ROI в год
2861%
Выручка/мес2 384 267 ₽
Валовая прибыль (18%)429 168 ₽
Чистая прибыль429 168 ₽
Выход на прибыль
5 мес
Годовая прибыль
4 291 680 ₽
Рекомендации
• Полная вовлечённость — правильный выбор для старта
• Сбалансированный выбор локации
Обратите внимание
• Рекомендуем изучить рынок перед стартом
Ваша прибыльРеалистичный
429 168 ₽/мес
Окупаемость 2 мес • Шанс успеха 78%
Инвестиции
150 000 ₽
Шанс успеха
78%
Рекомендации
• Полная вовлечённость — правильный выбор для старта
• Сбалансированный выбор локации
Факторы риска
• Рекомендуем изучить рынок перед стартом
Аудитория
Ваши будущие клиенты
Целевая аудитория франшизы и их потребности
Портрет клиента
Конечный клиент это автовладелец иномарки возрастом 5–15 лет с бюджетом ремонта 3 000–25 000 ₽ за визит. Средний чек по нише 1 800–4 500 ₽, частота обращений 4–6 раз в год. Ядро аудитории мужчины 28–55 лет, водители Toyota, Hyundai, Kia, VW, Skoda, Renault, Nissan. Покупают расходники (масло, фильтры, тормозные колодки), узлы подвески, элементы кузова после ДТП, электрику. 60–70% заказов идёт через подбор по VIN или артикулу. Сезонность выражена слабо, всплески в марте–мае (после зимы) и сентябре–октябре (подготовка к зиме). Около 40% клиентов приходят повторно в течение года, лояльность строится на точности подбора и сроках поставки. Сильный канал привлечения это автосервисы рядом с точкой, которые направляют клиентов за конкретными деталями.
Конкурентные преимущества, которые обеспечат успех вашего бизнеса
Каталог 30 миллионов позиций против 1–3 миллионов у типичного независимого магазина. Партнёр закрывает редкие запросы по премиум-маркам и старым моделям, где конкуренты вынуждены отказывать клиенту.
Нулевое роялти и паушалка 50 000 ₽ против 200 000–500 000 ₽ у Exist, TED Auto и ЭРА-АВТО. Денежный поток на старте остаётся у партнёра, а не уходит головной компании.
Запуск за 30 дней против 60–90 у конкурентов с требованием капитального ремонта помещения и большой витрины. Формат пункта выдачи позволяет открыться быстро и с минимумом ремонта.
Поставщики из Европы, Японии, США и ОАЭ одновременно. Большинство мелких локальных магазинов работают с 1–2 оптовиками и теряют клиентов на отсутствии нужной позиции.
Наши преимущества перед конкурентами
Против Exist и EmEx преимущество в цене закупки за счёт прямых поставщиков. У этих сетей маржа партнёра обычно 12–18% от выручки, у «Запроса» 22–28%.
Против локального независимого магазина выигрывает по ширине каталога и автоматизации подбора. Самостоятельная интеграция с 5–7 поставщиками потребовала бы 6–9 месяцев работы и бюджета от 400 000 ₽.
Против маркетплейсов (Ozon, Wildberries, авто-разделы) преимущество в точности подбора. Клиент с неоднозначным запросом по VIN получает консультацию вживую, маркетплейс этого не даёт.
Против ТED Auto и других франшиз б/у запчастей работает с новыми деталями и оригиналом. Аудитория, готовая платить за гарантированное качество, не пересекается с покупателями разборки.
Требования
Что нужно для открытия франшизы
От 20 м² и 150 000 ₽
Требования к партнеру
Стартовый капитал 150 000–300 000 ₽ собственных средств. Кредитное плечо франчайзор не поддерживает, рассрочки на паушалку нет.
Готовность работать в точке лично первые 6–12 месяцев. Найм сотрудника при выручке ниже 1,2 млн ₽/мес съест прибыль до нуля.
Базовое понимание устройства автомобиля или опыт работы в нише. Без него невозможно консультировать клиента и выстраивать отношения с автосервисами.
Регистрация ИП или ООО, ОКВЭД 45.32 (торговля автомобильными деталями). Эквайринг, онлайн-касса по 54-ФЗ, маркировка отдельных категорий.
Подобранное помещение 20–25 м² на первом этаже с витриной, отдельным входом и парковкой рядом.
Требования к помещению
Площадь
от 20 м² до 40 м²
Электричество
5 кВт
Этаж размещения
1 этаж этаж
Наличие окон
Обязательно
Дополнительные требования:
Отдельный вход с улицы
Парковка для 1–2 машин у входа
Близость к автосервисам, шиномонтажам или гаражным кооперативам
Спальный район или промышленная зона с автомобильным трафиком
Зонирование: витрина с расходниками, рабочее место менеджера, склад ожидания заказов 5–8 м²
Этапы запуска
Запустите бизнес за 1 месяц
Пошаговый план с поддержкой на каждом этапе
1
Оставить заявку, пройти короткое интервью с куратором франшизы и получить договор для изучения
1-3 день
2
Подобрать помещение 20–40 м² по чек-листу франчайзора, согласовать локацию
4-6 день
3
Зарегистрировать ИП или ООО, открыть расчётный счёт, подключить эквайринг и онлайн-кассу
7-9 день
4
Внести паушальный взнос 50 000 ₽, подписать договор коммерческой концессии
10-12 день
5
Сделать ремонт по дизайн-проекту, установить торговое оборудование и вывеску
13-15 день
6
Пройти дистанционное обучение работе с платформой подбора и системой учёта
16-18 день
7
Получить стартовую витрину расходников и подключиться к закрытому каталогу
19-21 день
8
Запустить локальную рекламу, открыть точку и выйти на первые заказы
22-24 день
Остались вопросы?
1-3 день
Оставить заявку, пройти короткое интервью с куратором франшизы и получить договор для изучения
4-6 день
Подобрать помещение 20–40 м² по чек-листу франчайзора, согласовать локацию
7-9 день
Зарегистрировать ИП или ООО, открыть расчётный счёт, подключить эквайринг и онлайн-кассу
10-12 день
Внести паушальный взнос 50 000 ₽, подписать договор коммерческой концессии
13-15 день
Сделать ремонт по дизайн-проекту, установить торговое оборудование и вывеску
16-18 день
Пройти дистанционное обучение работе с платформой подбора и системой учёта
19-21 день
Получить стартовую витрину расходников и подключиться к закрытому каталогу
22-24 день
Запустить локальную рекламу, открыть точку и выйти на первые заказы
Бесплатно
Остались вопросы?
Получите консультацию эксперта
Партнеры
Работайте с проверенными партнерами
Полная поддержка для стабильной работы вашего бизнеса
Поставщики оригинала и аналогов из Европы, Японии, США и ОАЭ. Через цепочку центрального склада «Запроса» партнёр получает закупочные цены сети.
Логистические операторы для доставки заказов между регионами. Срок поставки 1–7 дней зависит от наличия позиции у поставщика и плеча доставки.
Местные автосервисы, шиномонтажи и СТО возле точки. Не формальные партнёры франчайзора, но критический канал трафика, через них приходит 30–40% клиентов.
Производители смазочных материалов и расходников (Mobil, Shell, Liqui Moly, Bosch). Прямые дисконты сети позволяют держать конкурентную полку.
Все партнеры проверены временем
Мы работаем только с надежными поставщиками, которые гарантируют качество и своевременные поставки. Специальные условия и скидки для всех франчайзи сети.
Поддержка
Обучение и сопровождение
Полная поддержка на всех этапах развития бизнеса
Обучение дистанционное, 3–5 рабочих дней. Куратор показывает работу с платформой подбора по VIN, систему учёта заказов, обработку возвратов и рекламаций. Менеджер партнёра осваивает поиск по артикулу, проверку совместимости, расчёт сроков и закупочных цен. Отдельный блок по работе с автосервисами как канал привлечения. После открытия первые 3 месяца закреплён персональный куратор, отвечающий на оперативные вопросы через мессенджер. Дальше поддержка через общий чат партнёров и службу техподдержки IT-платформы. Регулярные обновления каталога идут автоматически, обучение по новым функциям проводится записями уроков. Глубоких сертификаций по технической части нет, упор сделан на освоение интерфейса платформы и операционные процессы.
Программа обучения
Комплексное обучение всем аспектам ведения бизнеса
Постоянная поддержка
Техническая поддержка 24/7 и консультации
Маркетинговая поддержка
Франчайзор передаёт пакет готовых рекламных макетов для соцсетей, листовок и баннеров. Шаблоны адаптируются под город партнёра. Подключение к региональной странице сайта zap-ros.ru с проиндексированными запросами по конкретному городу даёт часть органического трафика. Контекстную рекламу, продвижение в локальных пабликах и работу с автосервисами партнёр ведёт сам, бюджет 10 000–20 000 ₽/мес. Централизованного маркетинга на федеральном уровне нет, узнаваемость бренда строится локально. Это слабая сторона модели, типичная для небольших сетей с нулевым роялти.
24/7 чат
База знаний
Сообщество
Менторство
FAQ
Ответы на часто задаваемые вопросы
Стартовые инвестиции 150 000–300 000 ₽ с паушальным взносом 50 000 ₽. В сумму входят ремонт помещения, торговое оборудование, стартовая витрина расходников, вывеска и регистрация бизнеса. Подушку безопасности на первые 2 месяца аренды и ФОТ заложите отдельно, это ещё 50 000–70 000 ₽. Роялти 0%, ежемесячных платежей франчайзору нет. Реальный порог входа с учётом оборотных средств 250 000–400 000 ₽, ниже этой суммы стартовать рискованно.
Франчайзор заявляет 12 месяцев, но эта цифра предполагает прибыль 12 000–25 000 ₽/мес, что ниже зарплаты продавца. По рыночной финмодели выручка 1,0–1,4 млн ₽/мес даёт чистую прибыль 40 000–130 000 ₽. Реальная окупаемость инвестиций 150 000–300 000 ₽ выходит 4–8 месяцев в сильной локации и 12–18 месяцев в типовой. Низкий трафик первых 3 месяцев и сезонные провалы удлиняют срок ещё на 2–4 месяца.
Роялти 0%, ежемесячных отчислений нет. Других обязательных платежей франчайзор публично не озвучивает. Перед подписанием договора уточняйте стоимость доступа к IT-платформе, условия товарного кредита от центрального склада и порядок расчётов за поставки. Если эти условия не зафиксированы в договоре письменно, риск изменения условий по ходу работы остаётся на партнёре.
По актуальным данным сети 7 партнёрских точек и 20 собственных магазинов в Москве, Электростали, Пушкино, Сургуте, Химках, Ростове-на-Дону, Тюмени и Севастополе. За 14 лет франчайзинга прирост менее одной партнёрской точки в год, темп низкий. Это сигнал слабого входящего потока кандидатов и ограниченного интереса к модели. Сравнивайте с Exist и TED Auto, у которых счёт партнёрских точек идёт на сотни.
Площадь 20–40 м² на первом этаже с отдельным входом и витриной. Полуподвал и второй этаж сокращают конверсию проходящего трафика в 3–4 раза. Электричество 5 кВт, парковка для 1–2 машин у входа. Локация спальный район или промышленная зона, в радиусе 500–800 метров желательны автосервисы и шиномонтажи, они дают до 40% трафика. Аренда 30 000–45 000 ₽ в областных городах, 60 000–90 000 ₽ в Москве и Петербурге.
Главные риски: медленный рост сети (7 партнёров за 14 лет), отсутствие централизованного маркетинга, рейтинг 3,0 по отзывам, непрозрачные юридические данные франчайзора. Конкуренция с маркетплейсами растёт на 20–30% в год, локальная розница без сильного бренда теряет долю рынка. Партнёру придётся самостоятельно строить поток клиентов, рассчитывать на федеральную узнаваемость не стоит. Перед подписанием договора проверьте реквизиты юрлица и поговорите с действующими франчайзи.